Настоящие Правила посещения Студии обязательны для исполнения всеми Членами Студии, гостями Студии, Сопровождающими лицами и иными третьими лицами (далее по тексту – Член Студии) независимо от возраста. Настоящие Правила не являются исчерпывающими, так как Студия вправе дополнять и изменять их в одностороннем порядке.
1. Общие правила1. При входе в Студию необходимо переодеть обувь, надеть тапки/бахилы, повесить верхнюю одежду в гардероб при входе.
2. Передача абонемента третьим лицам не допускается. За передачу абонемента третьим лицам с Члена Студии взимается плата в размере 2000 (две тысячи) рублей за каждый случай передачи.
3. Члены Студии должны бережно относиться к имуществу Студии.
4. По окончании занятия Члену Студии необходимо вернуть используемый инвентарь на специально отведённое место в Студии. Члены Студии несут материальную ответственность за утерю и/или порчу используемого оборудования и инвентаря, а также за ущерб, причиненный Студии, приглашёнными ими третьими лицами.
5. Правила Студии являются неотъемлемой частью Договора. В случае нарушения Членом Студии Правил Студии Администрация Студии оставляет за собой право пересмотреть действие Договора соответствующего Члена Студии, в том числе Администрация Студии вправе отказать в предоставлении Услуг, Дополнительных услуг, в связи с отказом Члена Студии выполнять требования настоящих Правил, Условий Договора, информационных табличек, размещенных на видных местах в Студии, инструкций и указаний сотрудников и Администрации Студии.
6. Студия не несет ответственность за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории Студии.
7. В случае необходимости и для Вашего комфорта допускается введение новых пунктов Правил.
8. Посещать тренировки необходимо в тренировочной одежде и обуви, соответствующей стандартам безопасности или направленности тренировки. Тренер вправе не допустить на занятие без соответствующей формы. Членам Студии необходимо снимать украшения на время посещения занятий.
9. В случае ухудшения самочувствия или нежелании продолжать занятие необходимо информировать об этом тренера Студии, проводящего занятие.
10. Посещая Студию, не оставляйте личные вещи и одежду без присмотра. Студия не несет ответственности за ключи, мобильные телефоны и другие вещи, оставленные без присмотра.
11. Студия не несет ответственность за утрату или повреждение личных вещей, оставленных Членом Студии в раздевалках или в других помещениях Студии.
В Студии запрещается:
1. Оставлять детей без присмотра в возрасте до 12 лет на территории студии
2. Находиться в тренировочных зонах Студии в верхней одежде, уличной обуви.
3. Использовать на всей территории Студии (в том числе раздевалке) средства, портящие или загрязняющие оборудование и интерьер (мед, грязевые маски, скрабы для тела, масла и т. п.), а также парфюмерию, разогревающие мази и другую косметическую продукцию с резким запахом.
4. Пользоваться мобильным телефоном во время групповых занятий и во время выполнения упражнений на персональных занятиях или самостоятельно.
5. Бросать оборудование на пол, так как это ведёт к повреждению оборудования и напольного покрытия, повышенному шуму.
6. Принимать пищу в местах, предназначенных для занятий, в зонах отдыха и раздевалках.
7. Самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Студии, в т. ч. включать и демонстрировать аудио-, видео- и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Студии. Администрация Студии оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслирующихся в помещениях Студии.
8. Самостоятельно менять температурный режим, уровень освещения и громкость звукового сопровождения
9. Самовольно размещать на территории Студии объявления, рекламные материалы, проводить опросы, распространять товары вести другую рекламную, маркетинговую и иную деятельность на территории Студии без письменного разрешения Представителя.
10. Курить и/или находиться на территории Студии в состоянии алкогольного, наркотического, токсического и иного опьянения.
2. Уведомление о состоянии здоровьяКаждый Член Студии:
- Понимает, что перед началом тренировки он оценивает свое физическое состояние и приступает к тренировке только здоровым и несет персональную ответственность;
- Заявляет, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения тренировок в Студии;
- Обязуется предупреждать тренеров Студии об особенностях своего здоровья перед тренировкой и следовать его рекомендациям;
- Предупрежден(а) о необходимости пройти медицинской обследование перед тренировкой в Студии;
- Понимает, что несет персональную ответственность за свои действия на тренировке в Студии и в период всего нахождения в Студии;
- Обязуется следовать всем указаниям тренера во время тренировки и осознает, что за нарушение рекомендаций тренера несет личную ответственность.
3. Порядок оказания услуг Срок начала оказания Услуг начинается с даты активации Абонемента, которая происходит при первом посещении Студии и длится от 30 (Тридцати) до 365 (трёхсот шестидесяти пяти) дней в зависимости от выбранного клиентом абонемента.
Отмена записи на тренировки по расписанию возможна не менее чем за 12 (двенадцать) часов. В противном случае стоимость занятия удерживается. Отмена пробных тренировок, разовых тренировок и тренировок по абонементу — производится за 12 часов до начала занятия, в противном случае услуга считается оказанной.
Отмена персональных тренировок — производится за 12 часов до начала занятия, в противном случае услуга считается оказанной.
Отмена тренировок через администраторов/менеджеров возможна только в рабочие часы Студии
(пн-вс с 9-00 до 22-00).
Максимальное количество дней заморозки Абонемента составляет от 7 (семи) до 30 (тридцати) дней в зависимости от выбранного клиентом абонемента. Заморозка производится не позднее конца срока абонемента.
Запись на все тренировки в Студии проводятся по полной предоплате.
Допускается опоздание на занятие не более чем на 10 минут. Клиенты, опоздавшие более чем на 10 минут, на занятие не допускаются.
Продление абонемента возможно только при условии болезни и наличии справки.
Посещение Студии на занятия для взрослых групп возможно с 18 лет.
Посещение Студии на занятия для взрослых групп также возможно с 14 лет по письменному согласию родителей.
Посещение Студии на занятия для детских групп возможно с 8 лет по письменному согласию родителей.
Письменное согласие родителей подразумевает ознакомление с правилами Студии и принятие их, ответственность за их соблюдение лежит на родителях.
Каждый Член Студии подтверждает, что, давая такое согласие, он действует по собственной воле и в своих интересах.
Возврат средств за абонемент возможен в течении 7 дней после покупки.
Активированным абонемент считается на 8 день покупки, но срок действия абонемента начинается с 1-ого посещения, но не позднее 2х месяцев с момента покупки.
Срок действия абонемента зависит от выбранного пакета. С условиями пакетов можно ознакомиться в разделе «цены» на сайте Студии balancestretching.ru.
Студия оставляет за собой право вносить изменения/дополнения в Правила Студии. Все последующее изменения в правилах Студии и предоставлении услуг отражаются в договоре-оферте на сайте компании balancestretching.ru и являются автоматически принятыми Членом Студии.
Срок действия пробных и разовых тренировок составляет 7 дней после покупки (через 7 дней после покупки услуга считается оказанной).
Отмена пробных, разовых, индивидуальных тренировок производится за 12 часов, в противном случае услуга считается оказанной.
Возврат средств за пробные, разовые и индивидуальные тренировки не осуществляется.
При досрочном одностороннем отказе от договора Членом Студии, цена оказанных Студией услуг определяется Студией, в случае досрочного расторжения и/или прекращения настоящего договора, Студия возвращает члену студии разницу между суммой денежных средств, оплаченных Членом Студии и стоимостью услуг за период с даты активации абонемента Студии до даты расторжения (прекращения) настоящего договора в пересчете по стоимости разового посещения услуги, без учета периодов заморозки.
4. Студия имеет право:Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, на территории Студии могут осуществлять предпринимательскую деятельность третьи лица, заключившие со Студией соответствующие договоры субаренды или на право проведения мероприятий, такие услуги не входят в предмет настоящего договора, Студия не несет какой-либо ответственности за действия таких лиц и/или в связи с осуществлением ими соответствующей предпринимательской деятельности;
Совершать действия или отказываться от их совершения в соответствии с условиями настоящего Договора;
В одностороннем порядке изменять стоимость и длительность оказания дополнительных услуг, а также порядок предоставления всех услуг, в том числе Правила Студии. При этом Член Студии уведомляется обо всех вносимых изменениях путём размещения соответствующей письменной информации на стойке информации, расположенной у стойки администрации (ресепшн) в Студии, а также размещением данной информации на сайте Студии (balancestretching.ru) и во всех социальных сетях студии.
Член Студии считается уведомленным обо всех внесённых и размещённых на стойке информации изменениях в день посещения Студии. Изменения считаются принятыми Членом Студии без замечаний со дня, следующего за днём посещения Студии, за исключением случаев направления Членом Студии письменных возражений в Студию относительно внесённых изменений.
Изменять расписание групповых программ, предварительно информируя об этом непосредственно в студии, на сайте Студии и в социальных сетях Студии;
Не допускать на групповые занятия опоздавших клиентов более чем 10 минут от начала занятия.
Не допускать Члена Студии к занятиям или прекратить оказание услуг Члену Студии, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения, а также нарушающему и/или не соблюдающему Правила Студии путём блокировки его абонемента.
При грубом и/или систематическом нарушении Правил Студии и/или техники безопасности Членом Студии, в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора без возврата Члену Студии каких-либо денежных средств, оплаченных за услуги.
В случае получения информации, в том числе документально подтвержденной, о наличии (появлении) у Члена Студии противопоказаний к пользованию услугами Студии, отказать в предоставлении услуг Члену Студии или посещении им отдельных видов занятий.
В одностороннем порядке удерживать из сумм, подлежащих возврату Члену Студии, стоимость оказанных, но не оплаченных Студии услуг, а также иные суммы, подлежащие возмещению Студии в соответствии с Договором.
5. Правила возврата лимитных абонементов на 4, 8, 12 и 24 тренировок. 1. Оплата Услуг по настоящему Договору производится Членом Студии или уполномоченным им лицом единовременно путем стопроцентной предоплаты.
2. Все расчеты по настоящему Договору осуществляются способами, установленными законодательством РФ.
3. В случае досрочного расторжения и/или прекращения настоящего Договора, Студия возвращает Члену Студии разницу между суммой денежных средств, оплаченных Членом Студии за абонемент и стоимостью Услуг/занятий за период с даты активации абонемента до даты расторжения (прекращения) настоящего Договора, без учета периодов заморозки. Договор подлежит досрочному расторжению по инициативе КЛИЕНТА в следующем порядке:
— Возврату подлежит сумма за минусом стоимости (согласно прейскуранту) каждого использованного посещенного занятия (расчет = количество занятий умноженное на разовую стоимость);
— Если абонемент активировался (согласно указанного срока после покупки), и клиент обратился за возвратом через 7 дней - возврат 75% стоимости абонемента за минусом стоимости (согласно прейскуранту) каждого использованного посещенного занятия (расчет = количество занятий умноженное на разовую стоимость).
4. Нарушение Членом Студии условий оплаты каждого последующего абонемента более чем на 2 (Два) календарных дня, признается отказом Члена Студии от исполнения настоящего Договора. Договор, в этом случае, считается расторгнутым на третий календарный день просрочки исполнения обязательства по оплате очередного платежа без дополнительного письменного оформления расторжения Договора.
5. Возврат Члену Студии денежных средств за оплаченные, но не оказанные Услуги, в том числе дополнительные, производится в следующем порядке: а) в случае оплаты банковской картой онлайн через сайт Студии – на счет в банк, к которому привязана банковская карта, использованная при оплате; б) в случае оплаты в Студии наличными: на счет Члена Студии в банке.
Возврат денежных средств производится в течение 180 дней после получения соответствующего заявления от Члена Студии.
6. Студия не несет ответственность за действия банка-эмитента банковской карты Члена Студии, связанные с зачислением денежных средств на банковскую карту Члена Студии.
7. Если данные предъявленной банковской карты для возврата не совпадают с данными банковской карты, использованной при оплате, и/или если банковская карта, использованная при оплате, и/или счет, к которому была привязана карта, использованная при оплате, не могут быть использованы для осуществления возврата, возврат осуществляется в безналичном порядке на счет Члена Студии в банк на основании предъявления следующих документов и информации: оригинала письменного заявления на возврат денежных средств; копии настоящего Договора; кассового чека; копии действующего документа, удостоверяющего личность Члена Студии; иных документов, предусмотренных действующим законодательством РФ